1. INFORMAÇÕES GERAIS
A NeoCaps LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 39.704.922/0001-15, com sede na Rua Carmem Cenira, nº 71, Bairro São Gerardo, Fortaleza/CE, reconhece a importância da privacidade e da proteção de dados pessoais de seus usuários, visitantes e clientes. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), bem como com as melhores práticas do mercado e diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Este documento tem como objetivo fornecer informações claras e transparentes sobre como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos durante a navegação no site da NeoCaps, bem como durante interações realizadas por meio de ferramentas de terceiros, como Google AdSense, Google Analytics, Facebook Pixel, Meta Ads, entre outras.

A utilização contínua dos nossos serviços implica na aceitação integral e informada desta Política.

2. COLETA DE DADOS PESSOAIS
Formas de coleta:

Dados fornecidos diretamente pelo titular (ex: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço de entrega, dados de pagamento).

Dados coletados automaticamente (ex: IP, navegador, sistema operacional, páginas acessadas, interações com elementos do site).

Dados oriundos de terceiros (como plataformas de publicidade: Facebook, Google, automação de marketing).

3. USO DAS INFORMAÇÕES
A NeoCaps utiliza os dados pessoais coletados para:

Execução de contratos (compras, entregas, suporte).

Melhorias de serviços e experiência.

Personalização e recomendações.

Envio de comunicações de marketing (com consentimento).

Cumprimento de obrigações legais.

Proteção de interesses legítimos, incluindo defesa em processos.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Os dados poderão ser compartilhados com:

Prestadores de serviços (hospedagem, pagamento, logística, atendimento, etc.).

Plataformas de publicidade (Google, Facebook/Meta, etc.).

Autoridades públicas e judiciais, quando exigido por lei.

Parceiros internacionais, observando as exigências da LGPD.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES
Utilizamos cookies para:

Garantir o funcionamento do site.

Melhorar a performance e conteúdo.

Personalizar a experiência.

Exibir anúncios relevantes.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento.

6. GOOGLE ADSENSE
Utilizamos Google AdSense para exibir anúncios personalizados com base nas suas interações em nosso site e outros. O usuário pode gerenciar suas preferências de anúncios acessando as configurações da conta Google.

7. FACEBOOK E META PLATFORMS
Utilizamos ferramentas da Meta (como o Facebook Pixel) para:

Monitorar ações dos usuários;

Mensurar resultados de campanhas;

Direcionar anúncios personalizados.

O tratamento ocorre com base no consentimento e interesse legítimo. O usuário pode gerenciar preferências na própria plataforma Meta.

8. DIREITOS DO TITULAR DE DADOS
Você pode exercer seus direitos previstos na LGPD:

Confirmação, acesso, correção e exclusão de dados;

Portabilidade e revogação de consentimento;

Informação sobre compartilhamento e oposição ao tratamento.

Como exercer seus direitos: envie um e-mail para contato@g4caps.com.br.

9. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

Criptografia;

Controle de acesso;

Treinamentos de equipe;

Monitoramento e resposta a incidentes.

10. RETENÇÃO DE DADOS
Os dados são mantidos:

Enquanto necessário para a finalidade original;

Pelo tempo exigido por leis ou regulamentos;

Ou até a revogação do consentimento, quando aplicável.

Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

11. ATUALIZAÇÕES
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento, com destaque em nosso site. Recomendamos leitura periódica. O uso contínuo dos serviços implica aceitação das novas condições.

12. CONTATO
Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato:

NeoCaps LTDA
CNPJ: 39.704.922/0001-15
Endereço: Rua Carmem Cenira, nº 71, Bairro São Gerardo, Fortaleza/CE
CEP: 60.320-330
E-mail: contato@g4caps.com.br
Telefone: (21) 6948-7196